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登録率を向上させやすい

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最後の砦の改善ポイント

EFはユーザーフォームの最適化ですが、成約一歩手前の大事な場面でユーザーがサイトを離れてしまうケースが多くなっています。これはユーザーフォームの入力の面倒さなどから途中で離脱してしまうからです。サイトの魅力を作るのはとても難しいのですが、コンバージョン率を改善することはほんの少しの工夫で実現させることができます。EFOは簡単に成約率を向上させる方法なのです。EFO戦略とも呼ばれますが、ユーザーの心理を理解することで多くの離脱を防止することが可能になります。EFO戦略は、まずどの程度入力しなければならないかです。終わりなき入力はユーザーのいらだちを招きます。そのためあと何か所入力しなければならないかなどを明確にしておくことが大事です。

工夫するだけ効果が向上

次に必須入力項目を明確にすることです。不必要と思って入力せずに後にエラーになることはできる限り避けたいものです。そのため必須項目にマークをつける、さらにはどのように入力すべきなのかガイドを付ければ最適化が図れます。そしてエラーは随時発生させることです。登録ボタンを押下したときにまとめてエラーがたくさん出ることは心理的に嫌になるものです。そのため間違った状態で入力された瞬間にエラーを出しその場で解決させるやさしさが大事になります。そして入力が問題ないことを確認してから送信ボタンを表示させるなどせっかく入力した項目を水の泡にさせないような工夫も必要です。このようにEFO戦略に工夫をするだけでユーザーの離脱率は確実に減少するのです。